相手の気持ちを聴く、自分の気持ちを伝える

岡山県社会福祉士会の延原栄子先生をお迎えして、コミュニケーション技術の手法を学びました。

「自分を知る」こと、「相手を受け止める」ことにより、支援に活かすコミュニケーション技法についてグループによるロールプレイや発表で共有しました。

心理学でいう「ジョハリの窓」に通じるものだと思いました。

今から年ほど前の孫子の有名な言葉を思いだした人もいたようです。

「敵を知り、己を知れば、百戦して危うからず」（孫子　謀攻編）

人の感情はそのときどきで、揺れ動きます。状況に応じた対応をすることはとても難しいですが、やっていくしか満足度の向上や居場所づくりは進みません。

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